如何看待微信公众号灰度测试「问答」新功能，几乎可代替留言？

昨晚，公众号“问答功能”开启灰测，目前只有收到邀请的公众号主才可以开通。

据我们了解到：现在是内测，一个月内无运营违规的公众号（包括订阅号和服务号），都有机会被会灰度到。所以目前没有被灰测到的朋友们耐心等待一下。

开通后，可以在编辑工作栏中找到问答组件。编辑时，可以在图文内容任意位置中插入想提问的问题，问题最多为40个字，可以设置回答权限，每篇文章只能插入一个问答。文章发布后，管理员可以在问答管理页对回答进行精选、置顶或回复，目前最多可精选100个回答，但只会默认显示3个回答，其余的将会被折叠。

据我们目前观察，问答功能也可以“盖楼”，临时链接也支持插入问答并回答，而被置顶的回答，不会显示“置顶”图标。另外，问答还可以在不同的文章里面多次插入，内容不断沉淀。

下面来说说我们对这个“问答功能”的看法：

这个问答功能，虽然看上去和留言功能有点像，但还是有区别的。

1、没有留言功能公众号，可用此作为补充

新创建的公众号，可以用问答作为留言功能的替代（整天喊着“留言区什么时候回归”的，你们的福音到了）。

2、将文章的互动话题和抽奖活动，与留言区区别开来

很多公众号喜欢在末尾加上互动话题或抽奖/点赞活动，之前只有留言区，用户的互动话题留言和对文章本身的留言会掺杂在一起，显得有些混乱，现在可以用问答功能与留言区进行区分。

3、在文章中插入问答，增加与用户互动

对于篇幅较长的文章，在文章中插入问答可以提高文章的趣味性和用户参与感，有趣的问题甚至可以减少用户的跳出率，形成作者与读者间关于内容的交流圈。

虽然问答的功能和留言有点相似，但留言对于文章来说，是一种附属属性，而问答更多是对于文章主体内容的补充。有了这个，或许可以减轻大家对留言区的思念。

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